蚂蚁精工(西安蚂蚁精工装饰工程有限公司)AD td.总公司位于陕西西安。创立于2016年,是一家精细化工程施工、管理、设计互联网公司。 “业主一旦签约下单,就必须从此刻开始售后服务,从每一个环节考虑用户的体验,保证服务的极致,避免所有售后隐患。 为此,蚂蚁精工在施工前即建立业主微信群,方便业主通过微信随时与设计师、项目经理、监理及时交流,用户有任何装修问题,如对整体效果、空间的设计建议,吊顶样式调整,墙漆颜色调换等,可随时通过微信协商、沟通解决。 互联网装修相比传统装修的一大优势就是,可以通过互联网手段让施工过程公开、透明,及时了解问题并解决掉,让业主找不到售后问题。为达到这个效果,蚂蚁精工开发出微信实时监控系统,业主关注蚂蚁精工微信公众号后,从签约开始,微信系统就会实时公布装修进度,即便不在现场,也能清晰了解施工进展和细节。 工程每一阶段,业主都能收到项目经理发送的施工进度信息,并通过微信自主查看施工状况、工程排期,甚至还能进行工程验收,当然遇到问题也能迅速沟通并寻找解决办法,系统也会实时将解决进度和结果推送给你。 不做广告,凭借极致产品、极致服务赢得用户口碑,靠用户口碑传播影响更多业主,形成口碑效应。这是蚂蚁精工的营销策略。在传统装修行业,售后是指竣工验收后。但在蚂蚁精工,售后是从业主签约开始的……